Süre: 6 saat
Katılım Ücreti: 200 TL
*İTKİB üyelerine %50 indirim uygulanır.
Gün ve Saat: Çarşamba 10:00 – 17:00
Başlangıç Tarihi: 21 Şubat 2018
Eğitim Tarihi: 21 Şubat 2018
Eğitim Yeri: İHKİB / Dış Ticaret Kompleksi
Eğitimin Amacı
Zor insanlar her yerde karşımıza çıkmaktadır. Ancak iş hayatının içerisinde zor insanlarla iletişim ve ikna daha da önem kazanmaktadır. Zor insan profillerini tanımak, iletişim kurma yöntemleri, zor durumları yönetebilmek ana başlıklarında katılımcılar aydınlatılarak, zor insanları stres sebebi değil yönetebileceğimiz bir iletişim süreci olduğu aktarılacaktır.
Eğitimin İçeriği
- Kişilik Oluşumu ve Kişilik Profilleri
- Kendini Tanıma ve Zoru Tanımlama
- Zor İnsanlar, Kim Zor Neden Zor?
- Zor İnsan Tipleri
- Zor Davranışlar ve Zor Davranışları Yönetme
- Zor İnsanlarla İletişim Yöntemleri
- Çatışma Durumunda Durum Yönetim ive İkna
- Zor Durumlarda Pozitif Yaklaşımı Koruma ve Motivasyon